Políticas de Privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En Meollo Digital respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web meollodigital.com y de nuestros servicios, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Trabajamos con clientes en Venezuela, Canadá, México y otros países, en español e inglés, y aplicamos esta política a todos por igual.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Meollo Digital
  • Dirección: Barrio Obrero, San Cristóbal, estado Táchira, Venezuela
  • Correo electrónico: info@meollodigital.com
  • Teléfono / WhatsApp: +58 414 175 2909

2. Datos que recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente. Cuando completas un formulario de contacto o de solicitud de presupuesto, recopilamos: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, ciudad, servicio de interés y el mensaje que nos escribes. También tratamos los datos que nos envías al comunicarte con nosotros por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales.

Datos sobre el origen de tu visita. Nuestros formularios registran, cuando existen, los parámetros de campaña de la URL (fuente, campaña, término y contenido) para saber a través de qué anuncio o canal llegaste a nuestro sitio.

Datos técnicos. Al navegar por el sitio, nuestro servidor puede registrar datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, con fines de seguridad y funcionamiento. Nuestros formularios usan Google reCAPTCHA para proteger el sitio frente al spam y los accesos automatizados.

No solicitamos datos sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas o datos financieros) a través de nuestro sitio web.

3. Para qué usamos tus datos

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información.
  • Preparar presupuestos, diagnósticos y propuestas comerciales.
  • Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con nuestros clientes.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o con los servicios contratados.
  • Enviarte información comercial o novedades, solo si lo has aceptado. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
  • Proteger la seguridad del sitio y prevenir el fraude y el spam.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, que otorgas al aceptar esta política en nuestros formularios; en la ejecución de un contrato o de las gestiones previas a él, cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios; en nuestro interés legítimo de mantener la seguridad del sitio y mejorar nuestros servicios; y en el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@meollodigital.com.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión de clientes (CRM), automatización y mensajería. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos sus servicios y deben protegerlos.
  • Google, a través del servicio reCAPTCHA, que está sujeto a la política de privacidad de Google.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tienen servidores fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos o Canadá, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. En esos casos trabajamos con proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, mantener la relación comercial y cumplir nuestras obligaciones legales. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio y el acceso restringido a la información. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos de forma continua para mantener tus datos seguros.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación o eliminación: pedir que borremos tus datos.
  • Oposición: oponerte a determinados usos, como las comunicaciones comerciales.
  • Revocación del consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, escríbenos a info@meollodigital.com con el asunto “Privacidad”, indicando tu nombre y tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Es posible que te pidamos verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Estos derechos se reconocen, entre otras normas, en el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (habeas data), en la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares (derechos ARCO) y en la ley canadiense PIPEDA. Si resides en Canadá, también puedes presentar una queja ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada; si resides en México, ante la autoridad de protección de datos competente.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad, incluidas las que utiliza Google reCAPTCHA en los formularios. Actualmente no utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro las incorporamos, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

11. Enlaces y redes sociales

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios de terceros y a nuestros perfiles en redes sociales como Facebook e Instagram. Cuando interactúas con ellos, se aplican sus propias políticas de privacidad, de las que no somos responsables.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no recopilamos de forma intencionada datos de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha enviado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@meollodigital.com o llámanos al +58 414 175 2909.